Salesforce CRMと連携で、働くウェブサイトを構築します

Salesfoce CRMは世界55,400社が利用する、導入実績世界一の顧客管理システム。中堅・中小企業に最適な顧客管理・営業支援ツールです。

あなたのウェブサイトに「見込み客獲得機能」「マーケティング機能」をモジュール単位で追加！ウェブサイトに訪れたユーザを顧客化します。

特長

・Salesforce CRMにデータを格納しているので、個人情報や機密情報を安全にあつかうことができます
・ＳＦＡ（営業支援システム）として実際の営業活動に組み込める
・企業や顧客のニーズに合わせた柔軟なカスタマイズができる
・CRMの開発は不要なので、開発期間が短く、費用が安い
・ＤＢ構築や開発環境などのイニシャルコストが不要

構築事例

当社で構築した、Salesforce CRMとの連携システムの事例をご紹介します。

外資系半導体企業様

メーカー側の担当者様と販売代理店の営業担当者様との情報共有やコラボレーションを実現する、オンライン営業支援システムをForce.comを利用し構築しました。

商材のセールスフローで必要となる各種ドキュメントの作成依頼やドキュメント作成ステイタスの管理などをバックエンドのSFDCで管理しており、メーカー担当者様、代理店営業担当者様の双方がマイページにログインして情報を共有することができます。

　GKonline　（ゴルフ資材商社）

インターネットを利用して、全国250コース以上のゴルフ場の管理者（グリーンキーパー）がオンラインで資材や肥料などの見積もりから発注が行えるシステムです。ゴルフ場の朝は早く、時間に関係なく利用できるのも評判が良い理由です。

ウェブサーバにはデータベースを利用せず、全てのデータはSalesfoce CRMとAPIにより取得されます。
したがって、全ての見積と発注がリアルタイムにSalesforce CRMに登録されるので、売上予測や売上がリアルタイムに正確な数字が把握できます。
注文された商品は自動的に地域のベンダーへの注文書として作成されます。

http://www.gkonline.jp

さらに詳しくは下記のPDFをご覧ください：

ダウンロード

Force.com Sitesで構築するカスタマーサポートポータル

INTERWORK SITES FOR CSはForce.com Sitesを利用して顧客サポート用Webサイトを素早く構築するForce.com Sitesのパッケージです。
Webサイトを利用した顧客サポートを安全に簡単に運用できます。