AIチャットボットを導入しました
BuildVuの製品ページとサポートポータルに、提携先のQuality Unit社のAIツール「FlowHunt」を活用したAIチャットボットを導入しました。このAIは、製品ページ、サポートページ、ブログ記事の内容を学習し、それに基づいて回答を提供します。LLMにはAnthropic AIのClaude 3.5 Sonnetを採用しています。
FlowHuntのAIチャットボットの主な特長：
- ウェブサイトの内容を定期的にクロールし、自動学習を行います。
- 回答に問題がある場合は、元のWebコンテンツを修正して改善します。
- 独自のFAQを作成し、特定の質問に対応することもできます。（今回は未使用）
- PDFやWordなどの各種ドキュメントも学習対象となります。（今回は未使用）
- ヘルプデスクソフトのLiveAgentなど、他のツールとスムーズに連携できます。
- ウェブコンテンツの学習により、専門的な質問にも対応可能です。
チャットボットで対応できない場合や、直接のご相談をご希望の際は、ライブチャットまたは問い合わせフォームを通じて担当者がサポートいたします。
AIチャットボット開発はじめます
株式会社インターワークでは、このFlowHuntを利用した、高機能でかつリーズナブルなAIチャットボットの受託開発も承っておりますので、お気軽にご相談ください。
