動作環境
NTRsupport でのリモート接続のご利用には、以下の動作環境が必須となります。
| エンドユーザ側の環境 | ||
|---|---|---|
| OS/ブラウザ | OS | ブラウザ |
| Windows 10/11/2016/2019/2022 | Microsoft Edge | |
| Google Chrome | ||
| Firefox | ||
| Macintosh* OSX 10.5/10.6/10.7/10.8/10.9/ 10.10/10.11/10.12/10.13/10.14 | Safari | |
| Firefox | ||
| Linux (beta) | Firefox | |
| インターネット 接続環境* | 56Kbps 以上 | |
| オペレータ側の環境 | ||
| OS/ブラウザ | OS | ブラウザ |
| Windows 10/11 | Microsoft Edge | |
| Google Chrome | ||
| Firefox | ||
| Macintosh* OS X 10.5/10.6/10.7/10.8/10.9/ 10.10/10.11/10.12/10.13/10.14 | Firefox | |
| インターネット 接続環境* | 56Kbps 常時接続以上 | |
※Macintosh でのオペレータ操作には、オプションのMac リモートのご契約が必須となります。
※無線 LAN 環境下でご利用の場合、通信状況が悪いとサービスが切断することがあります。
※Windows 64 bit 版 OS への接続ではリモート印刷機能が利用できません。
※サポートが終了したOSにつきましては最新版(最終版)でのご利用をお願いいたします。
※ビデオチャットご利用時に必要な PC 環境は下記のとおりです。
対応 OS： Windows（Macintoshには対応していません）
CPU ： 400 MHz 以上
メモリ ： 256 MB 以上
カメラ ： VGA 規格のみ対応
